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Assistenzärztin Sofia Galura ist voller Vorfreude, da sie heute bei einem spannenden Eingriff assistieren darf. Ihre Patientin Beritan Yilmaz hat durch einen Autounfall schwere Verbrennungen erlitten, wodurch sie ihren Arm nicht mehr richtig bewegen kann. Während die Patientin zunehmend mit ihren Ängsten vor der OP kämpft, steht Sofia unter ständiger Beobachtung von ihrem Ausbilder Dr. Ben Ahlbeck. Diesem missfällt es, dass Sofia sich teilweise wenig empathisch gegenüber den Patienten verhält. Also bemüht sie sich dieses Mal ganz besonders.