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Nach einem Verkehrsunfall wird eine Familie eingeliefert - die Mutter und der 18-jährige Sohn nur mit leichten Blessuren, der Vater aber schwer verletzt. Meredith kümmert sich um einen jungen Mann, der 10 Puppenköpfe verschluckt hat, während Burke sich seiner Rolle als Chefarzt stellen und harte Entscheidungen treffen muss und Addison versucht, sich mit Derek auszusprechen.