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Als wahrhaftige New-Yorkerin nutzt Abigail "Tommy" Thomas (Edie Falco) ihre unerschütterliche Ehrlichkeit und ihre harte Taktik, um soziale, politische und nationale Sicherheitsfragen davon abzuhalten, eine effektive Strafverfolgung im Südland zu behindern.
Tommy tritt ihren neuen Job inmitten der Mitarbeiter ihres Vorgängers an: darunter sind der Stabchef Donn Cooper, ein ausgebuffter Polizist mit guten Instinkten und der Fähigkeit, diskret zu sein; Blake Sullivan (Adelaide Clemens), die gewiefte und selbstbewusste Pressesekretärin, die Tommys Vertrauen unbedingt gewinnen möchte; und Ken Roseley (Michael Chernus), ein idealistischer Redenschreiber und ehemaliger Anwalt.
Tommy stellt auch Abner Diaz, einen Kollegen aus New York ein, der sich in der Straße auskennt, als Teil ihres persönlichen Sicherheitsteams ein. Die Person, die für die Einstellung von Tommy verantwortlich ist, ist Bürgermeister Buddy Gray (Joseph Lyle Taylor), ein charismatischer Politiker, dessen Ziele und Ambitionen nicht immer mit denen von Tommy übereinstimmen. Buddy verlässt sich auf die politischen Instinkte seines stellvertretenden Bürgermeisters, Doug Dudik (David Fierro), einem aalglatten Agenten mit fragwürdiger Moral, der Tommys wachsenden Einfluss misstraut. Jetzt, wo Tommy in L.A. ist, hat sie eine zweite Chance auf eine Beziehung zu ihrer erwachsenen Tochter Kate Jones (Olivia Lucy Phillip), die ihrer Mutter noch immer vorwirft, dass sie vor vielen Jahren Karriere und Familie vorgezogen hat. Tommy besitzt die Gabe eines New Yorkers, hart und sarkastisch zu sein und gleichzeitig sympathisch zu bleiben. Sie hat die Überzeugung, die nötig ist, um als erste Frau erfolgreich zu sein, die das LAPD in seinem Kampf für die Sicherheit der Bürger und die Bekämpfung der Kriminalität in der Stadt der Engel anführt.